Informations

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'exploitant de Maison Eyrans : Valentin JUTTEAU, entrepreneur individuel (SIREN 927 822 908), dont le siège est Résidence Les Diagonales, rue des Vieilles Vignes, 33620 Cavignac, et l'établissement exploité 50 route de la Citadelle, 33390 Eyrans. Contact : contact@maisoneyrans.com. Voir aussi les mentions légales.

Données collectées

Demande de réservation : nom, e-mail, téléphone (facultatif), dates souhaitées, nombre d'adultes et d'enfants, motif du séjour, message.
Demande de devis entreprise : nom et prénom, entreprise, e-mail, téléphone (facultatif), dates, nombre de personnes, message.
Mesure d'audience (uniquement avec votre accord) : pages consultées, clics sur les liens de contact et de réservation, données techniques de navigation.

Finalités et bases légales

Répondre aux demandes, établir propositions, devis et contrats, organiser le séjour : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Facturation et comptabilité : obligation légale.
Protection du formulaire contre les envois abusifs : intérêt légitime.
Mesure d'audience : consentement.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, et ne servent pas à la prospection commerciale.

Comment vos demandes sont transmises

Demande de réservation : le formulaire ouvre votre propre messagerie avec un e-mail pré-rempli adressé à contact@maisoneyrans.com ; rien n'est enregistré par le site.

Demande de devis entreprise : le formulaire est envoyé automatiquement par e-mail à contact@maisoneyrans.com via le service d'envoi de la plateforme d'hébergement du site, sans base de données.

Prestataires (sous-traitants)

Lovable : hébergement du site et envoi automatique des demandes de devis.
IONOS : nom de domaine et messagerie contact@maisoneyrans.com.
Google (Gmail) : réception des e-mails redirigés depuis l'adresse de contact.
Google (Google Analytics 4) : mesure d'audience, uniquement après consentement.
Prestataires de gestion des réservations et de comptabilité éventuellement utilisés : ils n'ont accès qu'aux données nécessaires à leurs missions (organisation des séjours, facturation, obligations comptables), dans le respect du RGPD et des garanties contractuelles applicables.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Google, Lovable et ses infrastructures) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Demande sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour la gestion d'éventuels litiges.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; choix de consentement : conservé dans votre navigateur.

Mesure d’audience et cookies

Nous utilisons Google Analytics 4 uniquement après votre consentement : aucun script Google n'est chargé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Aucune donnée saisie dans les formulaires ne lui est transmise. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Les cookies de mesure sont conservés 13 mois maximum. Vous pouvez refuser aussi simplement qu'accepter et modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@maisoneyrans.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).